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Der digitale Assistent für den optimalen Einkauf im InternetFür Konsument/-innen in Webshops besteht aufgrund der unüberschaubaren Vielfalt an Produktangeboten häufig hohe Verunsicherung, welches der vielen Produkte optimal zu den individuellen Wünschen passen könnte. Insbesondere für Konsument/-innen mit durchschnittlichen bis geringen Produktkenntnissen sind Kaufentscheidungen im Internet schwer zu treffen und der Kaufprozess wird abgebrochen. Der Smart Assistant bietet direkt bei der Objektauswahl online eine dynamische Produktberatung, basierend auf modernsten Technologien. In einem Dialogprozess werden genau jene Produkte aus dem Webshop empfohlen, die den individuellen Bedürfnissen entsprechen.
Die Smart Assistant-Technologie führt, ähnlich wie im Offline-Handel, einen bedürfnisorientierten Beratungsprozess durch, in dem die Wünsche und Vorstellungen von KundInnen im Hinblick auf Angebote ergründet werden und empfiehlt auf Basis dieser Analyse die am besten geeigneten Produkte. Der Smart Assistant reiht die Produktempfehlungen und macht dabei transparent, welche Eigenschaften den Wünschen entsprechen. Die Smart Assistant-Lösung kann sehr einfach in den Webshop eines E-Commerce-Anbieters eingebunden werden. Zur Zielgruppe gehören daher Betreiber von größeren Webshops oder Produktkatalogen wie etwa Versandhäuser, Hersteller und E-Commerce-Händler.
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Smart Information Systems GmbH, WienDas Unternehmen wurde im Jahr 2005 gegründet und entwickelt mit 18 Mitarbeiter/-innen am Standort Wien innovative Lösungen für die optimale Produktsuche sowie die umfassende Produktberatung im Internet und unterstützt damit E-Commerce-Anbieter bei der Erschließung neuer Zielgruppen.
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